04 červen

Otevření související komunikace  

  Počet hvězdiček je: 0/5. Hodnoceno 0x.
Lze nastavit otevření související komunikace v novém okně nebo ve stávajícím okně editoru. Od verze 3.10.

Během zpracování zprávy, hovoru či případu lze v oblasti s metadaty, v záložce Info nebo Případ, v rámečku s historií komunikace klepnutím na ikonu v prvním sloupci [1] nebo hodnotu datum a čas ve druhém sloupci [2] otevřít požadovanou související komunikaci pro zjištění dalších potřebných informací. V nastavení chování editoru komunikace lze nastavit, zda se související komunikace zobrazí v novém okně (obvykle výchozí nastavení systému pro KC) nebo ve stávajícím okně s právě zpracovávanou komunikací.

 

Pro oba sloupce lze nastavit totožné chování při klepnutí na odkaz pro související komunikaci:

  • otevřít v novém okně (výchozí nastavení) nebo
  • otevřít ve stávajícím okně

Lze však nastavit i rozdílné chování:

  • klepnutím na ikonu otevřít komunikaci v novém okně a
  • klepnutím na datum a čas otevřít komunikaci ve stávajícím okně

nebo naopak

  •  klepnutím na ikonu otevřít komunikaci ve stávajícím okně a
  •  klepnutím na datum a čas otevřít komunikaci v novém okně

Umístění rámečku se související komunikací:


[ref. 21136, 29.1.2018]

Otevření související komunikace

Google+ Twitter LinkedIn Facebook

Štítky

cs-CZ
fssmtp-bot@frontstage.cc
Demo FrontStage
Vážený
děkujeme za Váš zájem o FrontStage demo. Toto je automatická odpověď potvrzující přijetí Vašeho požadavku. Brzy se s Vámi spojíme a domluvíme se na termínu FrontStage dema.

S pozdravem

Váš tým FrontStage

Prague office
Štěrboholská 1427/55 102 00 Praha 10 Česká republika
Telefon: +420 271 004 211

London office
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE
Telefon: +44 7813 920141
fssmtp-bot@frontstage.cc
Demo FrontStage
Vážený
děkujeme za Váš zájem o FrontStage demo. Toto je automatická odpověď potvrzující přijetí Vašeho požadavku. Brzy se s Vámi spojíme a domluvíme se na termínu FrontStage dema.

S pozdravem

Váš tým FrontStage

Prague office
Štěrboholská 1427/55 102 00 Praha 10 Česká republika
Telefon: +420 271 004 211

London office
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE
Telefon: +44 7813 920141