04 červen

Agentská aplikace – nový vzhled  

  Počet hvězdiček je: 0/5. Hodnoceno 0x.
Nová Agentská aplikace, postavená na technologii React-Bootstrap. Moderní a lehčí vzhled, větší funkčnost a modularita, nové možnosti grafů. Od verze 3.8. Výhody nové Agentské aplikace postavené na technologii ReactClient – Bootstrap
  
  • Aplikace pracuje bez přecházení mezi stránkami, načítání každé záložky znovu – komponenty pracují nezávisle (je použita technologie SPA – Single Page App založená na knihovně ReactJS od společnosti Facebook)
  • Rychlejší zobrazení dat v Agentské aplikaci – data pro každý objekt (tabulka, graf) se načítají nezávisle na zobrazení celé stránky
  • Každý objekt v aplikaci může mít umístění dle požadavku zákazníka (např. přihlášení, aktuální případ, gridy, CTI lišta, ...)
  • Každá záložka může mít jen vybrané objekty – např. v záložce s e-mailovými zprávami  nemusí být zobrazena CTI lišta a informace o hovoru
  • Aplikace běží ve více webových prohlížečích – Google Chrome, Mozilla FireFox, Internet Explorer
  • Různé uspořádání aplikace pro různá rozlišení nebo velikosti okna – responzivní zobrazení obsahu
  • Každý uživatel může definovat jazyk zobrazení aplikace
  • S příchodem hovoru je agentovi k dispozici více informací přehledně zobrazených – případ, formulář případu, kontakt, formulář
  • Možnost souběžného používání této nové a stávající aplikace (na technologii WebClient)

  
  • Možnost zpřísnit přístup k jednotlivým komponentám aplikace – granulárnější systém oprávnění
  • Lepší indikace uživatelských chyb – centrální indikace chybějících a neplatných položek
  • Definovatelné podkladové dotazy pro výběrová pole (např. seznam Agentů, Projektů, ...)
  • K dispozici definovatelná tlačítka (u případu, e-mailu, hovoru, …)
  • Nižší zátěž na DB a server
  • Vyšší úroveň bezpečnosti z hlediska
    • - XSS (narušení WWW stránek využitím bezpečnostních chyb ve skriptech),
    • - CSRF (pracující na bázi nezamýšleného požadavku pro vykonání určité akce v této aplikaci, který ovšem pochází z nelegitimního zdroje)




[ref.: #20316, duben 2017]
Agentská aplikace – nový vzhled

Google+ Twitter LinkedIn Facebook

Štítky

cs-CZ
fssmtp-bot@frontstage.cc
Demo FrontStage
Vážený
děkujeme za Váš zájem o FrontStage demo. Toto je automatická odpověď potvrzující přijetí Vašeho požadavku. Brzy se s Vámi spojíme a domluvíme se na termínu FrontStage dema.

S pozdravem

Váš tým FrontStage

Prague office
Štěrboholská 1427/55 102 00 Praha 10 Česká republika
Telefon: +420 271 004 211

London office
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE
Telefon: +44 7813 920141
fssmtp-bot@frontstage.cc
Demo FrontStage
Vážený
děkujeme za Váš zájem o FrontStage demo. Toto je automatická odpověď potvrzující přijetí Vašeho požadavku. Brzy se s Vámi spojíme a domluvíme se na termínu FrontStage dema.

S pozdravem

Váš tým FrontStage

Prague office
Štěrboholská 1427/55 102 00 Praha 10 Česká republika
Telefon: +420 271 004 211

London office
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE
Telefon: +44 7813 920141