04 June

Agentská aplikace – nový vzhled  

  0 Attachements   0 Comments   "Agentská aplikace", browser, internet, novinky, prohlížeč   04.06.2018
  Number of stars: 0/5. Number of Rating 0x.
Nová Agentská aplikace, postavená na technologii React-Bootstrap. Moderní a lehčí vzhled, větší funkčnost a modularita, nové možnosti grafů. Od verze 3.8. Výhody nové Agentské aplikace postavené na technologii ReactClient – Bootstrap
  
  • Aplikace pracuje bez přecházení mezi stránkami, načítání každé záložky znovu – komponenty pracují nezávisle (je použita technologie SPA – Single Page App založená na knihovně ReactJS od společnosti Facebook)
  • Rychlejší zobrazení dat v Agentské aplikaci – data pro každý objekt (tabulka, graf) se načítají nezávisle na zobrazení celé stránky
  • Každý objekt v aplikaci může mít umístění dle požadavku zákazníka (např. přihlášení, aktuální případ, gridy, CTI lišta, ...)
  • Každá záložka může mít jen vybrané objekty – např. v záložce s e-mailovými zprávami  nemusí být zobrazena CTI lišta a informace o hovoru
  • Aplikace běží ve více webových prohlížečích – Google Chrome, Mozilla FireFox, Internet Explorer
  • Různé uspořádání aplikace pro různá rozlišení nebo velikosti okna – responzivní zobrazení obsahu
  • Každý uživatel může definovat jazyk zobrazení aplikace
  • S příchodem hovoru je agentovi k dispozici více informací přehledně zobrazených – případ, formulář případu, kontakt, formulář
  • Možnost souběžného používání této nové a stávající aplikace (na technologii WebClient)

  
  • Možnost zpřísnit přístup k jednotlivým komponentám aplikace – granulárnější systém oprávnění
  • Lepší indikace uživatelských chyb – centrální indikace chybějících a neplatných položek
  • Definovatelné podkladové dotazy pro výběrová pole (např. seznam Agentů, Projektů, ...)
  • K dispozici definovatelná tlačítka (u případu, e-mailu, hovoru, …)
  • Nižší zátěž na DB a server
  • Vyšší úroveň bezpečnosti z hlediska
    • - XSS (narušení WWW stránek využitím bezpečnostních chyb ve skriptech),
    • - CSRF (pracující na bázi nezamýšleného požadavku pro vykonání určité akce v této aplikaci, který ovšem pochází z nelegitimního zdroje)




[ref.: #20316, duben 2017]
Agentská aplikace – nový vzhled

Google+ Twitter LinkedIn Facebook

Comments (0)

Tag Cloud

FrontStage RC Client Ústředna
en-US
fssmtp-bot@frontstage.cc
Request a FrontStage Demo
Dear
Thanks for your interest in the FrontStage demo. This is an automated response confirming the receipt of your demo request. Our team will get back to you as soon as possible.

Best regards

FrontStage team

London office
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE
Telephone: +44 7813 920141

Prague office
Sterboholska 1427/55 102 00 Prague 10 Czech Republic
Telephone: +420 271 004 241
fssmtp-bot@frontstage.cc
Request a FrontStage Demo
Dear
Thanks for your interest in the FrontStage demo. This is an automated response confirming the receipt of your demo request. Our team will get back to you as soon as possible.

Best regards

FrontStage team

London office
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE
Telephone: +44 7813 920141

Prague office
Sterboholska 1427/55 102 00 Prague 10 Czech Republic
Telephone: +420 271 004 241